Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre nossas etiquetas de nome, pedidos, entrega e muito mais.
Atendimento ao cliente
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente da My Nametags?
Você pode entrar em contato conosco em info@mynametags.com.br. Se você estiver perguntando sobre um pedido, certifique-se de nos fornecer o número do seu pedido. Observe que nossos e-mails de resposta às vezes podem acabar no seu spam, portanto, verifique lá também.
Posso alterar ou cancelar meu pedido, ou corrigir um erro?
Os enganos acontecem! Se você cometeu um erro no texto, no design ou no endereço de entrega, entre em contato conosco em info@mynametags.com.br até 1 hora depois da finalização do pedido, com o número do seu pedido e a correção, e tentaremos fazer o possível. Depois disso, entre em contato conosco o mais rápido possível e faremos o nosso melhor para atualizar o pedido antes que ele seja enviado. Observe que não podemos cancelar pedidos depois de feitos e que nossos e-mails de resposta às vezes podem acabar no seu spam, portanto, verifique lá também.
Como posso rastrear meu pedido?
Enviamos todos os pedidos por correio, que infelizmente não oferece opção de rastreamento. A entrega estimada no Brasil é de 21–22 dias úteis, mas pode estar sujeita a atrasos na postagem fora do nosso controle.
Meu pedido não chegou ainda
Não entre em pânico! A entrega estimada no Brasil é de 21–22 dias úteis. Mandamos usando correio, por isso pode haver atrasos de postagem fora do nosso controle. Se o seu pedido ainda não tiver chegado após 22 dias úteis, entre em contato com info@mynametags.com.br e poderemos ajudar.
O que faço se houver um problema com meu pedido?
Lamentamos saber que você está tendo problemas com seu pedido. Entre em contato conosco por e-mail em info@mynametags.com.br com uma descrição detalhada do problema e nós teremos o maior prazer em ajudá-lo. Lembre-se de que nossos e-mails de resposta podem ocasionalmente ser direcionados para seu spam, portanto, verifique lá também.
E se eu não estiver satisfeito ou quiser dar feedback?
Orgulhamo-nos em oferecer as melhores etiquetas e o melhor serviço ao cliente do mercado. Se você não estiver satisfeito com suas etiquetas por qualquer motivo, ou quiser nos dar feedback ou fazer uma sugestão, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail info@mynametags.com.br. Se quiser nos deixar uma avaliação, você pode nos encontrar no Trustpilot.
Pedidos e envio
Como faço um pedido?
Fazer um pedido com a My Nametags é rápido e fácil. Basta escolher o tipo de etiquetas que deseja e personalizar as etiquetas com o nome e/ou telefone desejado. Se você estiver pedindo etiquetas adesivas ou etiquetas termocolantes, poderá criar sua etiqueta, o que significa personalizá-la com um ícone, fundo, fonte e cor da fonte, tornando-a exclusivamente sua. Depois de personalizar sua etiqueta, basta adicionar ao carrinho e prosseguir para a página de finalização da compra, onde você preencherá seus dados e fará o pedido!
Quanto custa a postagem?
O frete é grátis em todos os pedidos. Para prazos de entrega e mais detalhes, consulte nossa página de informações de entrega.
Que tipos de pagamento vocês aceitam?
Nós aceitamos a maioria dos cartões de crédito e débito. Você também pode pagar com PayPal. Os pagamentos são processados e criptografados de forma segura pela Adyen.
Enviam para outros países?
Sim. Enviamos etiquetas para todo o mundo diariamente.
Receberei um e-mail de confirmação após fazer meu pedido?
Sim. Depois de fazer o seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido.
Onde comprar etiquetas de nome para a escola?
Você pode comprar todas as nossas etiquetas escolares e etiquetas adesivas de nome online, sem precisar ir a uma loja especializada de material escolar. Escolha suas etiquetas, personalize-as com um nome, ícone, fundo, fonte e cor, e nós as enviamos pelo correio. Crie suas etiquetas de nome aqui.
Primeiros passos
Por que usar tags de nome?
As etiquetas de identificação são uma solução simples para o problema dos objetos perdidos. Basta aplicá-las em roupas ou outros itens, como sapatos ou lancheiras, para garantir que eles não desapareçam ou sejam trocados.
Quando meu filho deve começar a usar etiquetas?
Assim que ele começar a frequentar a creche ou a escola. As crianças têm tendência a perder seus pertences, e casacos, chapéus e itens escolares às vezes podem acabar perdidos para nunca mais serem encontrados. É por isso que é tão importante etiquetar os itens dos seus filhos desde cedo.
Que etiquetas devo escolher?
Etiquetas adesivas são as mais versáteis: material escolar, brinquedos, garrafas, lancheiras, calçados e roupas (na etiqueta de composição). Etiquetas termocolantes são aplicadas diretamente no tecido, perfeitas para uniformes escolares. Ministickers são para itens pequenos, como canetas, lápis e giz de cera (não para roupas). Maxistickers são ideais para itens maiores, como livros, equipamentos esportivos, garrafas e lancheiras.
Como criar tags de nome?
As etiquetas de nome podem ser personalizadas com designs coloridos para criar uma etiqueta de nome única e reconhecível. Basta selecionar um fundo, um ícone, uma fonte e cor da fonte legíveis para criar sua etiqueta de nome. Certifique-se de que haja contraste suficiente entre a cor de fundo e a cor do texto. Também é uma boa ideia adicionar um número de telefone às etiquetas, para que alguém possa entrar em contato quando encontrar o item perdido.
Posso usar letras e acentos internacionais ou emojis?
É possível fazer a maioria dos acentos internacionais (por exemplo, acentos franceses, letras islandesas, etc.). Se aparecer corretamente na visualização da etiqueta, podemos imprimir. Recomendamos a fonte estreita se você estiver usando caracteres especiais ou acentos. Infelizmente, emojis não podem ser impressos.
Posso dividir um conjunto de etiquetas com mais de um nome?
Infelizmente, devido ao processo de produção, não podemos dividir um conjunto de etiquetas para acomodar nomes diferentes em um só conjunto.
Etiquetas adesivas
Por que escolher etiquetas adesivas?
ETIQUETAS ADESIVAS são as etiquetas mais populares. São muito versáteis, pois podem ser usadas em papelaria e outros materiais escolares, brinquedos, calçados e até roupas (na etiqueta de composição). Nossas etiquetas adesivas personalizadas são 100% à prova d'água e podem ir à máquina de lavar louça, ao micro-ondas, ao esterilizador, à máquina de lavar e à secadora. Cada etiqueta adesiva tem 30x13 mm.
De que tamanho são as etiquetas?
Nossas etiquetas adesivas têm 30 x 13 mm. Isso é grande o suficiente para serem fáceis de ler e identificar e significa que cabem na maioria dos itens, como casacos, camisas e material escolar.
Quanto texto posso colocar nas tags de nome?
Temos um limite máximo de 15 caracteres por linha. Você pode adicionar uma terceira linha de texto clicando no símbolo '+' ao lado da caixa de texto.
Quanto custam as etiquetas de nome?
Nossas etiquetas adesivas coloridas custam R$ 128,95 por 56 adesivos de nome.
Como aplicar adesivos com nomes?
Pressione a etiqueta firmemente sobre uma superfície limpa e seca, ou sobre a etiqueta de composição da roupa (não diretamente no tecido). Aguarde 24 horas antes de lavar ou de colocar o item na máquina de lavar louça.
Para o passo a passo, consulte nossas Instruções de uso e escolha Etiquetas adesivas.
Posso lavar as etiquetas de nomes? Quão duráveis elas são?
Sim. Nossas etiquetas são 100% à prova d'água e feitas para resistir à lavagem e ao uso diário: aplicadas corretamente, elas permanecerão no lugar por até 10 anos! Elas podem ser lavadas na máquina de lavar até 60°, na máquina de lavar louça até 100°, ser esterilizadas, ir ao micro-ondas e são livres de substâncias nocivas.
As etiquetas desbotam com o tempo?
A My Nametags tem trabalhado incansavelmente para criar as melhores etiquetas do mercado. Estas etiquetas são feitas com material de alta qualidade e foram testadas e retestadas para garantir que não desbotam com o tempo.
Como remover as etiquetas de nome?
Nossas etiquetas adesivas podem ser simplesmente removidas, descolando-as do item ou da etiqueta de composição da roupa.
Etiquetas termocolantes
Por que escolher etiquetas termocolantes?
ETIQUETAS TERMOCOLANTES são perfeitas para etiquetar roupas e uniformes escolares. Chega de costurar: as etiquetas termocolantes são rápidas e fáceis de aplicar, tudo o que você precisa é de um ferro! Você conseguirá marcar todas as roupas em pouco tempo. Nossas etiquetas termocolantes podem ser colocadas na máquina de lavar e na secadora. Cada etiqueta termocolante tem 30x13 mm.
De que tamanho são as etiquetas termoadesivas?
Nossas etiquetas de passar a ferro têm 30 x 13 mm. Isto é grande o suficiente para serem fáceis de ler e identificar e significa que cabem na maioria dos itens, como casacos, blusas, uniformes ou aventais escolares.
Quanto texto posso colocar nas etiquetas termocolantes?
Temos um limite máximo de 15 caracteres por linha. Você pode adicionar uma terceira linha de texto clicando no símbolo '+' ao lado da caixa de texto.
Quanto custam as etiquetas termoadesivas?
Nossas etiquetas de passar a ferro coloridas custam R$ 128,95 por 56 etiquetas.
O que preciso para aplicar as etiquetas de roupas?
Para aplicar suas etiquetas de nome para roupas, você irá precisar de um ferro de passar roupa e da folha de silicone que fornecemos.
Como aplicar etiquetas termoadesivas?
Coloque a etiqueta na roupa, cubra com o papel de silicone fornecido e pressione com o ferro na temperatura máxima permitida para a peça, sem vapor, por 8 a 15 segundos. Nunca passe a etiqueta sem o papel de silicone.
Para o passo a passo, consulte nossas Instruções de uso e escolha Etiquetas termocolantes.
Posso aplicar as etiquetas termocolantes sem a folha de silicone?
Não aplique as etiquetas sem usar o papel de silicone, pois isso pode danificar a etiqueta e o seu ferro. Se você não recebeu uma folha de silicone, envie-nos um e-mail para info@mynametags.com.br para podermos ajudar você.
Posso passar as etiquetas depois de aplicadas?
Para o cuidado contínuo dos itens etiquetados com as etiquetas de passar a ferro, evite o contato direto com o ferro para evitar danos às etiquetas e ao ferro. Mesmo após etiquetar suas peças, ao passar roupas, mantenha o mesmo procedimento utilizando uma folha de silicone como barreira protetora entre o ferro e as etiquetas. Se não houver uma folha de silicone disponível, certifique-se de que não haja contato direto entre o ferro e a etiqueta. Esta precaução garante uma experiência prolongada e sem danos.
Como removo as etiquetas de nome para passar a ferro?
Nossas etiquetas termocolantes são feitas para durar e não podem ser removidas. No entanto, se você quiser doar suas roupas ou passá-las para outra criança, envie-nos um e-mail para info@mynametags.com.br para podermos ajudar você.
Etiquetas termoadesivas ou etiquetas de costura?
Tradicionalmente, as etiquetas de tecido costuradas têm sido a opção mais durável para etiquetar roupas de criança. Hoje em dia, no entanto, etiquetas superiores estão disponíveis na forma de etiquetas de nome termocolantes. Ao contrário das etiquetas costuradas, as etiquetas termoadesivas podem ser fixadas em segundos, sem sacrificar a longevidade ou a durabilidade. Chega de noites costurando montanhas de roupas!
Ministickers
Por que escolher Ministickers?
MINISTICKERS são uma opção mais discreta. Eles são ótimos para crianças mais velhas e até adultos! Estas mini etiquetas são ideais para identificar o material escolar, pois vêm em um conjunto de 175, o que significa que você pode identificar todas as canetas, lápis e giz de cera. No entanto, eles não devem ser usados em roupas. Nossos ministickers podem ir à máquina de lavar louça e ao micro-ondas. Cada ministicker tem 16x6mm.
De que tamanho são as mini etiquetas?
Nossos Ministickers têm 16x6mm, portanto, devem ser usados em itens menores, como material escolar. Este tamanho é perfeito para crianças mais velhas e adultos, pois são etiquetas mais discretas. Estas etiquetas pequenas também são ótimas para pessoas que desejam identificar uma grande quantidade de itens.
Quanto texto posso colocar nos mini adesivos?
Nossos miniadesivos têm um limite de 12 caracteres em uma linha.
Quanto custam as mini etiquetas?
Um conjunto de 175 Ministickers custa R$ 128,95.
Como aplicar mini adesivos de nome?
Pressione o ministicker firmemente sobre uma superfície dura, limpa e seca e aguarde 24 horas antes de colocar o item na máquina de lavar louça.
Para o passo a passo, consulte nossas Instruções de uso e escolha Ministickers.
Como faço para remover as mini-etiquetas?
Nossos miniadesivos podem ser simplesmente removidos descolando-os do item.
Maxistickers
Por que escolher Maxistickers?
MAXISTICKERS vêm em diferentes formas e tamanhos para dar mais variedade. Círculos, quadrados e retângulos em um único conjunto! Estas divertidas etiquetas adesivas temáticas são perfeitas para itens maiores, como equipamentos esportivos, livros, garrafas e lancheiras. Nossos maxistickers podem ir à máquina de lavar louça e ao micro-ondas, e alguns dos adesivos do conjunto também podem ser aplicados na etiqueta de composição da roupa e ir à máquina de lavar roupa.
De que tamanho são as maxi etiquetas?
Nossos adesivos de nome grandes variam em tamanho e formato: círculos, quadrados e retângulos, tudo em um só conjunto! O adesivo maior tem 5 cm de diâmetro e o adesivo menor tem 30x13 mm. Um conjunto contém 21 adesivos. Os adesivos Maxi são perfeitos para etiquetar itens maiores, como garrafas de água e lancheiras.
Quanto texto posso colocar nas tags de nome grandes?
Temos um limite máximo de 16 caracteres por linha. Você pode adicionar texto em até 2 linhas.
Quanto custam os adesivos grandes?
Nossos Maxistickers, disponíveis em uma variedade de 21 formatos e tamanhos, custam R$ 128,95.
Como faço para remover os adesivos grandes?
Nossas etiquetas Maxi podem ser simplesmente removidas descolando-as do item ou, no caso dos adesivos do conjunto que vão na roupa, da etiqueta de composição.
Posso personalizar os maxistickers?
Oferecemos uma grande variedade de temas de maxistickers, de unicórnios a futebol e dinossauros, que você pode personalizar com o seu nome ou o nome do seu filho. O único conjunto de maxistickers que você pode personalizar totalmente é o conjunto de maxistickers de camisetas esportivas, que você pode criar com as cores da sua equipe.
Decoração para casa
Por que escolher nossa decoração para casa?
ADESIVOS DE PAREDE e ADESIVOS DE PORTA vêm com desenhos divertidos e coloridos. São ótimos para transformar os quartos dos seus filhos em um espaço mágico e personalizado. Eles também podem ser um ótimo presente para as crianças! Super fáceis de aplicar (e reposicionar) em superfícies como paredes, portas e armários. São uma ótima alternativa às nossas populares etiquetas de nome e permitem levar a decoração a outro nível.
Posso remover ou reposicionar a decoração de parede?
Sim. Nossos adesivos de porta e adesivos de parede são feitos com um material flexível que pode ser facilmente removido e reposicionado. A decoração de parede da My Nametags não descasca a tinta nem deixa resíduos nas paredes, por isso é perfeita para personalizar o quarto do seu filho em uma casa alugada.
Precisarei de alguma ferramenta para aplicar a decoração de parede da My Nametags?
A decoração de parede é autoadesiva, o que a torna incrivelmente fácil de aplicar. Simplesmente retire o adesivo da folha de suporte e aplique-o sobre uma superfície lisa e limpa, sem necessidade de ferramentas.
Onde pode ser usada a decoração de quarto infantil?
A decoração de quarto infantil se encaixa perfeitamente em superfícies lisas e levemente texturizadas, como paredes pintadas, portas, armários ou azulejos. Estes adesivos não são indicados para papel de parede e não devem ser aplicados em superfícies recém-pintadas. Aguarde no mínimo 30 dias após a pintura para aplicar os adesivos.
Como aplicar a decoração de parede?
Aplique em uma superfície limpa e seca, começando por um canto do adesivo e alisando suavemente para evitar bolhas de ar.
Para o passo a passo, consulte nossas Instruções de uso e escolha Decoração para casa.
Ainda precisa de ajuda? Envie-nos um e-mail e teremos prazer em ajudar.
